Bürokratie abbauen. Produktivitätssteigerung
Lösen Sie das Problem. Das Gesundheitssystem in den USA wird derzeit komplett überarbeitet. Wir haben uns darauf konzentriert, einen kleinen Teil des Problems zu lösen, indem wir den Arbeitnehmern mehr Transparenz in dem recht komplexen Versicherungs- und Leistungssystem verschafft haben, so dass sie sich auf die Arbeit und nicht auf die Bürokratie konzentrieren können.
Herausforderung für den Kunden
Wir arbeiteten mit Amplifier Strategies für Innovate Benefits, einen nationalen Akteur im Versicherungsgeschäft. Kurz gesagt, wollten sie ihren Kunden eine einfach zu bedienende Anwendung für die Verwaltung von Versicherungen und Leistungsplänen anbieten. Das Gesundheitssystem in den USA ist sehr komplex und es gibt viele "Mittelsmänner", so dass es für eine Durchschnittsperson ziemlich schwierig war, die einzelnen Formularaspekte zu verstehen und das beste System zu wählen. Auch der Papierkram war ein großes Problem.
Epoint-Lösung
Wir haben erfolgreich eine mandantenfähige Lösung entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, ihren Mitarbeitern einen Überblick über ihre Versicherungspläne zu geben und eine transparentere Verwaltung der Leistungen zu ermöglichen. Wir haben die ersten Wireframes entwickelt und gemeinsam die Anwendungsfälle definiert. Für die Implementierung haben wir Drupal gewählt, das mit einem externen digitalen Signatursystem integriert wurde, was zu einer digitalen End-to-End-Lösung führte.
Kundenvorteile
Unsere Lösung, die alle Versicherungsdokumente sortiert und weitere Unternehmensvorteile bietet, wurde von den Nutzern der Unternehmen, in denen wir die Lösung eingesetzt haben, weitgehend akzeptiert. Nach dem "nutzerzentrierten" Ansatz fügen wir kontinuierlich neue Funktionen hinzu und verbessern die Benutzerfreundlichkeit der Plattform.
Mehr als 210 % Umsatzwachstum und eine Verdreifachung des Gewinns durch fortschrittliche Multichannel-Strategien.
DANIEL BANICA
KUNDENBETREUER
